چگونه از پنل اس ام اس استفاده کنیم؟ راهنمای ۰ تا ۱۰۰

امروزه، توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتریان چالش بزرگی برای کسب و کارهاست. هر کسب و کاری که توانسته با حفظ این ارتباط مشتریانش را عاشق خود کند، موفق شده است. قطعا مسئله ارتباط با مشتریان و چگونگی کار با پنل اس ام اس برای شما هم دغدغه شده است که در حال خواندن این مطلب هستید. نگران نباشید، تا انتهای این مقاله نیماد پیامک با ما همراه باشید تا صفر تا صد هر آنچه برای شروع کار با پنل پیامکی نیاز دارید یاد بگیرید. از ثبت‌نام تا ارسال پیامک‌های هدفمند، همه چیز را به شما آموزش خواهیم داد.

اصلا پنل پیامکی چیست؟ پنل اس ام اس، ابزار قدرتمندی است که به شما اجازه می‌دهد به راحتی و با هزینه کم، تنها با گوشی در دستتان با مشتریان خود ارتباط موثر برقرار کنید.

پنل اس ام اس چگونه کار می کند؟ پنل اس ام اس یک سرویس تحت وب است که تنها با اتصال به اینترنت و از طریق گوشی یا سیستم می‌توانید از آن استفاده کنید و پیامک‌های خود را ارسال کنید.

“مطالعات نشان می‌دهد که بیش از ۹۰ درصد پیامک‌ها در عرض چند دقیقه اول خوانده می‌شوند، به همین دلیل پیامک یکی از موثرترین ابزارهای ارتباطی با مشتریان است.”

---

چگونه در پنل اس ام اس نیماد ثبت نام کنم؟

در راهنمای ویدیویی زیر، نحوه ثبت نام در پنل نیماد پیامک و طرز کار پنل اس ام اس از نقطه شروع تا فعال سازی و خرید خط اختصاصی نشان داده شده است. پس از مشاهده این ویدیو تمام نکات ثبت نام پنل پیامکی‌ را در ۵ دقیقه یاد می‌گیرید.

ویدیو آموزشی ثبت نام پنل

چه فرد حقیقی باشید که برای کسب و کار کوچک خود قصد دریافت سامانه پیامکی را دارید و چه عضو یک سازمان حقوقی بزرگ باشید که قرار است پنل پیامکی این سازمان را مدیریت کنید، همه چیز را درباره نحوه استفاده از پنل پیامکی به شما خواهیم آموخت. ثبت نام پنل پیامکی بسیار ساده است و تنها ۵ دقیقه طول می‌کشد. شما برای انجام مراحل ثبت نام فقط به تصویر کارت ملی‌ وشماره همراه مطابق کد ملی‌تان نیاز دارید.

بهتر است کدام پنل را تهیه کنم؟

نیماد پیامک پلتفرمی است که پنل‌های مختلفی را برای پاسخگویی به نیازهای متنوع کسب‌وکارها ارائه می‌دهد. انتخاب پنل مورد نیازتان بستگی به سایز کسب و کار و نیازهای شما دارد. همچنین هر زمان بخواهید می‌توانید پنل خودتان را ارتقا دهید.

نوع پنل	مناسب برای	امکانات کلیدی
پنل پایه	مشاغل کوچک و تازه‌کار	امکانات ارسال پیامک انبوه
پنل استاندارد	کسب‌وکارهای در حال رشد	+ فیلدهای سفارشی دفترچه تلفن
پنل ویژه	کسب‌وکارهای حرفه‌‌ای دارای سایت	+وب سرویس و امکانات پیشرفته پنل
پنل سازمانی	شرکت‌ها و سازمان‌های بزرگ	+ ایجاد کاربران فرعی، مدیریت جامع ارتباطات

هر پنل نسبت به پنل قبلی خودش امکانات بیشتری دارد و همه‌ی امکانات قبلی را نیز شامل می‌شود. برای دیدن تعرفه پنل‌ها کلیک کنید.

درصورتی که نمی‌دانید بهترین پنل اس ام اس مناسب کسب و کار شما کدام است، این مطلب را بخوانید.

---

راهنمای ورود و دسترسی امن به پنل پیامکی

فعالسازی ورود دو مرحله‌ای برای چند کاربر

پس از ورود به پنل، کد ورود دو مرحله‌ای به شماره موبایل مالک پنل ارسال می‌شود.
در صورتی که چند نفر از یک پنل استفاده می‌کنند، مالک می‌تواند از مسیر:
مدیریت > تنظیمات مدیریتی > تنظیمات کد فعال‌سازی
تا سقف دو شماره موبایل دیگر را نیز اضافه کند.
این شماره‌ها باید با تایید و مسئولیت مستقیم مالک ثبت شوند تا امکان دریافت همزمان کد ورود دو مرحله‌ای برای حداکثر سه کاربر فراهم شود.

---

چگونه پنل را شارژ کنم؟

در اولین قدم برای ارسال پیامک، نیاز به شارژ حساب خود دارید. نیماد پیامک در هنگام دریافت پنل‌ شما، تعدادی پیامک رایگان بسته به نوع پنل شما در اختیارتان قرار می‌دهد.

ویدیو آموزشی شارژ پنل

برای مشاهده آموزش تصویری و دقیق شارژ پنل نیماد پیامک، ویدیو زیر را ببینید:

نحوه شارژ حساب کاربری شما بسیار ساده است و می‌توانید از ۳ طریق اقدام کنید.

• پرداخت آنلاین از درگاه بانکی: در این روش اول که پرداخت آنلاین است می‌توانید مستقیما وارد درگاه پرداخت شوید و مبلغ مورد نظر را پرداخت نمایید. مالیات در این روش به صورت سیستمی محاسبه شده و به مبلغ شارژ درخواستی شما اضافه می‌شود.
• کارت به کارت: در روش دوم می‌توانید مبلغ مورد نظرتان را به یکی از شماره کارت‌های ما واریز کنید و پس از ثبت اطلاعات واریزتان مبلغ با کسر مالیات به شارژ پنل شما اضافه می‌شود
• واریز از طریق خودپرداز: در روش سوم، می‌توانید به جای واریز کارت به کارت، از طریق عابر بانک اقدام به واریز مبلغ مورد نظرتان کنید. سپس اطلاعات واریز را از طریق پنل ثبت نمایید.

---

چگونه پیامک ارسال کنیم؟

ویدیو آموزشی نحوه ارسال پیامک از پنل

امکانات متنوعی برای ارسال پیامک از پنل وجود دارد. این امکانات به شما کمک می‌کنند تا به سادگی هرچه تمام‌تر پیامک‌های انبوه خود را ارسال کنید.

بانک شماره چیست؟ چطور به بانک شماره ارسال کنم؟

قبل از اینکه وارد ارسال پیامک و منوهای ارسال شوید، باید به این سوال پاسخ دهید: قصد دارید برای مخاطبین خودتان ارسال انجام دهید یا به بانک شماره موجود در پنل پیامک ارسال کنید؟

ارسال پیامک به مخاطبین خودتان

به این منظور ۳ روش وجود دارد:

• شماره‌های خود را به صورت دستی وارد کنید.
• در پنل دفترچه تلفن بسازید و به مخاطبین دفترچه تلفنتان پیامک ارسال کنید.
• شماره‌های خود را از فایل اکسل وارد کنید.

ارسال پیامک به بانک‌های شماره در پنل

به این منظور چندین روش وجود دارد ک طبق استراتژی بازاریابی‌تان می‌توانید نوع ارسال خود را انتخاب کنید.

• ارسال به بانک از روی نقشه
• بانک شهر و استان
• بانک اطلاعاتی مخصوص استان کرمان
• ارسال از طریق دکل (ایرانسل و همراه اول)
• ارسال مشاغل
• ارسال به تفکیک استان

هر کدام از بانک‌های شماره را که انتخاب کنید، می‌توانید به تفکیک اپراتور مورد نظر، رده سنی و جنسیت ارسال انجام دهید.

چطور به مخاطبین خودم پیامک بفرستم؟

با ساخت دفترچه تلفن در پنل، می‌توانید به سادگی شماره مخاطبین خودتان را ذخیره کنید تا هرزمان خواستید برای آنها پیامک ارسال کنی. از مزیت بزرگ استفاده از دفترچه تلفن این است که شماره مخاطبین شما برای همیشه در یک جا ذخیره شده و می‌توانید پیامک‌های خود را بدون نگرانی از بلاک شدن برای باشگاه مشتریان خود ارسال کنید.

آموزش کامل ساخت دفترچه تلفن در پنل پیامکی با تمام امکانات

---

از کدام خط برای ارسال پیامک در پنل استفاده کنم؟

قبل از هر چیزی، پیشنهاد می‌کنم اگر در مورد انواع خطوط و تفاوت خط خدماتی و تبلیغاتی و نمی‌دانید، حتما این صفحه را مطالعه نمایید.

اگر قصد ارسال پیامک تبلیغاتی را دارید، باید حتما از خطوط تبلیغاتی استفاده نمایید. با خطوط تبلیغاتی پیامک شما به بلک لیست (افرادی که پیامکشان را بستند) ارسال نمی‌شوند.

اگر قصد ارسال پیامک خدماتی (اطلاع رسانی) را دارید باید از خطوط خدماتی استفاده نمایید.

چگونه پیامک تبلیغاتی من به دست همه افراد برسد؟

راهکاری برای ارسال پیام به بلک لیست در نیماد پیامک وجود دارد و آن هم استفاده از خطوط اشتراکی خدماتی است.

استفاده از خطوط خدماتی برای ارسال پیامک تبلیغاتی ممنوع است اما به صرت دوره‌ای خطوطی در پنل پیامکی در اختیار همه قرار داده می‌شود که می‌توانید پیام‌های تبلیغاتی خود را به دست همه برسانید. این خطوط مرتبا عوض می‌شوند و خطوط جدیدی جایگزین آن‌ها می‌شوند. برای مثال در حال حاضر خط +98pro در پنل همه افراد فعال است که محدودیتی در ارسال پیامک ندارد.

انواع خطوط ارسال پیامک و کاربرد آنها

خطوط به ۲ نوع اشتراکی (عمومی) و اختصاصی تقسیم می‌شوند که با پیش شماره‌های مختلف در دسترس هستند.

همانطور که از نامشان پیداست، خطوط عمومی در دسترس همه افراد هستند و خطوط اختصاصی (درصورت تهیه) فقط به شما تعلق خواهد داشت.

خطوط اختصاصی و عمومی می‌توانند تبلیغاتی یا خدماتی باشند.

انواع خطوط تبلیغاتی

• اپراتور ۱۰۰۰:
  • رایگان و قابل دریافت برای اشخاص حقوقی
  • بدون نیاز به تمدید سالانه
  • سرعت ارسال بالا
  •  ۱۴ رقمی
  • ۱۰ رقم آخر به صورت رندوم توسط سیستم انتخاب می‌شود
  • مناسب برای دریافت پیامک و پاسخگوی خودکار
• خط ۰۲۱

برای دریافت خط ۰۲۱ می‌بایست از طریق تیکت اقدام نمایید. تمامی روند دریافت این خط از جمله خدماتی شدن در تیکت انجام می‌شود. شما می‌توانید این خط را متناظر با شماره همراه خودتان دریافت کنید.

• خط ۹۰۰۰

برای دریافت خط ۹۰۰۰ می‌بایست از طریق تیکت اقدام نمایید.

خطوط خدماتی:

خطوط عمومی و خدماتی اشتراکی در پنل پیامکی

پس از ثبت‌نام و فعال‌سازی پنل، برخی خطوط عمومی خدماتی (تنها قابلیت ارسال پیام دارند)، به‌صورت خودکار و رایگان در پنل شما فعال می‌شوند.

به‌تازگی، خطوط خدماتی عمومی اشتراکی نیز به سامانه اضافه شده‌اند. در بخش «لیست خطوط» می‌توانید از خطوط زیر برای ارسال پیامک استفاده کنید:

• خط +98BANK
  این خط در تمامی بخش‌های سامانه فعال است و مخصوص ارسال پیامک‌ به بانک‌های شماره بدون محدودیت می‌باشد.
• خط ویژه +98pro
  این خط برای ارسال پیامک انبوه با محتوای تبلیغاتی شما بدون محدودیت هم به باشگاه مشتریان و هم به بانک‌های سامانه کاربرد دارد.

📌 منظور از “ارسال بدون محدودیت” چیست؟

ارسال بدون محدودیت یعنی شما می‌توانید هم پیام‌های خدماتی و هم پیام‌های تبلیغاتی ارسال کنید؛ حتی به شماره‌هایی که دریافت پیامک‌های تبلیغاتی را مسدود کرده‌اند (بلک لیست).

این امکان باعث می‌شود پیام‌های شما به طیف گسترده‌تری از مخاطبان برسد.

⚠️ نکته مهم:

ارسال برخی پیام‌ها (مانند اطلاع‌رسانی‌های رسمی، گردهم آیی، انتخاباتی، محتوای مالی، درمانی یا آموزشی و …) ممکن است نیازمند ارائه مجوز یا معرفی‌نامه رسمی از سوی کسب‌وکار شما باشد. لطفا پیش از ارسال چنین پیام‌هایی، با پشتیبانی سامانه هماهنگ کنید.

خطوط خدماتی فقط برای اشخاص حقوقی قابل دریافت است اما خطوط خدماتی ۹۰۰۰ و ۹۹۸ هم برای اشخاص حقیقی و هم حقوقی قابل دریافت است.

• خطوط خدماتی اختصاصی:
  • مناسب برای ارسال پیامک‌های اطلاع‌رسانی (کد تأیید، یادآوری، تراکنش)
  • مجوز ارسال به شماره‌های موجود در بلک لیست

در تهیه خطوط اختصاصی خدماتی این نکته را مد نظر داشته باشید که خطوط با سرشماره ۹۰۰۰ و ۹۹۸ فقط به باشگاه مشتریان خودتان پیامک ارسال می‌کنند.

اما خط سامانتل هم به باشگاه مشتریان و هم به بانک سامانه ارسال می‌کند. تعرفه این خط دو برابر سایر خطوط می‌باشد.

• خطوط خدماتی عمومی مخصوص وب سرویس و پترن:
  • خط ۳۰۰۰۵۰۵: محدودیت بیشتر، مناسب برای کدهای OTP، کد ورود به سایت و تبریکات

فعال‌سازی خطوط چه مدت طول می‌کشد؟

• خطوط ۱۰۰۰ تا ۵۰۰۰: تبلیغاتی هستند و یک روزه فعال‌ساز می‌شوند
• خطوط ۹۰۰۰ و ۹۹۸: این خطوط همزمان با خرید خط اختصاصی در صورت تایید مدارک شما ظرف ۱ الی ۲ ماه خدماتی می‌شوند.

بعضی خطوط قدیمی‌تر ممکن است در پنل شما فعال باشد. این خطوط شامل: سامانتل، آرینتل، کلابز، ایونت می‌باشند که پیشنهاد می‌شود از این خطوط استفاده نکنید.

---

چگونه با پشتیبانی ارتباط بگیرم؟

در هنگام کار با پنل پیامکی، ممکن است سوالاتی برای شما پیش بیاید. برای درخواست کمک می‌توانید تیکت بزنید تا در سریع‌ترین زمان ممکن درخواست شما بررسی و پاسخ داده شود. در ویدیو آموزشی زیر نحوه ارسال تیکت پشتیبانی آموزش داده شده است.

آموزش ارسال تیکت پشتیبانی

در ادامه، چند راهکار خفن بازاریابی پیامکی ببینید

با تماشای این ویدئو های آموزشی میتوانید تمام امکانات پنل پیامکی را یاد بگیرید