خط خدماتی پیامک

منظور از خط خدماتی، خطوطی هستند که مختص به ارسال پیامک‌‌های اطلاع رسانی‌اند و بلک لیست ندارند. یعنی پیامک‌های ارسالی با این خطوط، به همه حتی افرادی که تبلیغات خود را مسدود کرده‌اند ارسال می‌شوند.

برخلاف خطوط تبلیغاتی، خطوط خدماتی برای ارسال پیام‌های غیر تبلیغاتی مانند اطلاعیه‌های مهم، تاییدیه سفارشات و کدهای تخفیف طراحی شده‌اند.

پنل پیام کوتاه

فهرست مطالب

 

چگونه می‌توان به کسانی که تبلیغات خود را بسته‌اند پیامک ارسال کرد؟

منظور از بلک لیست یا همان لیست سیاه افرادی هستند که پیامک‌های تبلیغاتی خود را غیرفعال کرده‌اند.

جهت ارسال پیامک به کسانی که در بلک لیست مخابرات قرار دارند دو روش وجود دارد: 

  1. مخاطب شما با ارسال عدد ۲ به ۸۹۹۹ پیامکهای تبلیغاتی خود را مجددا فعال کند.
  2. جهت ارسال پیامک از خطوط خدماتی استفاده کنید.

خط خدماتی چیست؟

منظور از خط خدماتی، خطوطی هستند که مختص به ارسال پیامک‌‌های اطلاع رسانی‌اند و بلک لیست ندارند. یعنی پیامک‌های ارسالی با این خطوط، به همه حتی افرادی که تبلیغات خود را مسدود کرده‌اند ارسال می‌شوند.

برخلاف خطوط تبلیغاتی، خطوط خدماتی برای ارسال پیام‌های غیر تبلیغاتی مانند اطلاعیه‌های مهم، تاییدیه سفارشات و کدهای تخفیف طراحی شده‌اند.

طبق ابلاغیه شرکت ارتباطات سیار ایران از اول اردیبهشت ماه سال ٩٢، سرشماره‌های ارسال پیامک به دو شاخه خدماتی و تبلیغاتی به شرح ذیل دسته بندی شده‌اند:

شماره‌های خدماتی  متعلق به شرکت‌ها، دفاتر و سازمان‌هایی است که پیامک‌هایی با محتوای خدماتی، مشخص و در محدوده کاری همان مجموعه برای مخاطبانی شناخته شده که خود درخواست دریافت این  پیامک‌ها را داده اند، ارسال می کنند و محتوای آن اطلاع رسانی و ارائه خدمات به افراد داوطلب و شناخته شده است.

مزیت خط خدماتی چیست؟

با خطوط خدماتی امکان ارسال پیامک‌های اطلاع رسانی و مهم را دارید. این خطوط بلک لیست ندارند یعنی می‌توانید به همه‌ی افراد پیامک بفرستید.

چطور می‌توانیم پنل پیامک خدماتی را دریافت کنیم؟

در ادامه توضیحات لازم برای خدماتی کردن خطوط را ارائه می‌دهیم. برای اینکه روند خدماتی شدن خط شما هرچه سریع‌تر انجام گیرد لازم است تا راهنمای این صفحه را به طور کامل مطالعه نمایید.

لطفا با دقت به تمامی موارد ذکر شده توجه فرمایید. عدم رعایت هر یک از این نکات، منجر به رد درخواست شما و عدم رسیدگی به آن خواهد شد.

روند خدماتی شدن چه مدت طول می‌کشد؟

پردازش درخواست خدماتی شما توسط اپراتور مربوطه انجام شده و خارج از حوزه اختیارات ما می‌باشد. معمولاً این فرایند یک تا دو ماه به طول می‌انجامد و درخواست‌های رسیده تا تاریخ ۲۵ هر ماه برای بررسی به اپراتور ارسال می‌شوند.

چه کسانی می‌توانند خط خدماتی دریافت کنند؟

افراد حقوقی می‌توانند همه‌ی انواع خطوط و افراد حقیقی فقط امکان دریافت خطوط ۹۹۸، ۹۰۰۰ و سامانتل را دارند. 

خط خدماتی چیست

نکات خدماتی کردن خطوط ۱۰۰۰ تا ۵۰۰۰۹:

  • خدماتی شدن خطوط ۱۰۰۰ تا ۵۰۰۹ فقط برای اشخاص حقوقی که دارای  شناسه ملی  و  شماره ثبت می‌باشند، امکان پذیر است.
  • دقت نمایید قبل از آپلود مدارک ابتدا باید تصویر تعهدنامه و تصویر سفته برای اپراتور ارسال گردد. در مرحله بعد از تایید لازم است تا مدارک شما به صورت فیزیکی ارسال شود.
  • ارائه تعهدنامه تکمیل شده فایل پیوست، در سربرگ شرکت یا سازمان به همراه مهر و امضا صاحبان امضا الزامی‌ است.
  • کلیه تعهدنامه ها به صورت تایپ شده ارائه گردد وبه صورت اسکن شده و با کیفیت مناسب ارسال شود و هرگونه عکس با کیفیت پایین، قابل پذیرش نمی باشد.
  • شناسه ملی و شماره ثبت مطابق با سامانه ملی اشخاص حقوقی کشور ” به آدرس http://ilenc.ir  در فرم تعهد نامه ثبت گردد.
  • اطلاعات مدیرعامل شرکت و نماینده شرکت به دقت تکمیل شود.
  • در فرم تعهد نامه بصورت کامل آدرس شرکت، درج شده باشد.
  • آدرس سایت سازمانی در فرم تعهد نامه الزامی می‌باشد.
  • در تعهدنامه بخش مربوط به ” موضوع محتوای پیامک خدماتی” حتما بطور کامل، توضیح داده شود و از درج اطلاعات ناقص خودداری کنید.
  • در تعهدنامه قسمت مربوط به ” جامعه هدف” بطور واضح و دقیق مشخص شده باشد. بعنوان مثال درصورتی‌که جامعه هدف شما مشتریان سایت یا اپلیکیشن می باشند، حتما نام سایت و یا اپلیکیشن در این قسمت درج شود.
  • حداقل ۲۰۰ شماره از مخاطبین (همراه اول) در فایل اکسل ودر یک ستون قرار داده شود.
  • ارائه عکس از صفحه ” سامانه ملی اشخاص حقوقی کشور ” به آدرس http://ilenc.ir الزامی می‌باشد. نمونه نیز در همین بخش قرار گرفته است.
  • ایمیلی که در تعهدنامه درج می‌شود حتما باید سازمانی بوده و ایمیل های yahoo ،gmail و… مورد قبول نخواهند بود.
  •  ارائه فایل اکسل احراز هویت فرمت خدماتی الزامی می‌باشد.
  • در فایل اکسل احراز هویت و تعهدنامه در ستون محتوای پیامک، کاربرد شماره به صورت شفاف اعلام گردد و از درج عباراتی مانند ” اطلاع رسانی” و موارد این جنینی خودداری فرمایید.  نمونه توضیحات شفاف برای مثال: اعلام کد پیگیری خرید، ارسال جزئیات رمز عبور جهت اپلیکیشن ……. ( نام اپلیکیشن مشخص باشد) و…
  • دقت کنید که فایل اکسل احراز هویت تک ردیفه می باشد و می‌بلایست تمام فیلدهای آن تکمیل گردد.
  • هر شرکت در زمان درخواست خط خدماتی مجاز به ثبت یک خط در یک اپراتور می‌باشد.
  • درج نام کامل کاربر به عنوان مثال : (دانشگاه (نام واحد درج شود) – مدارس) بطور کامل الزامیست.
  • حجم تصویر فایلها میبایست زیر ۴۰۰ کیلو بایت باشد.
  •  سفته‌ ۲۰۰.۰۰۰.۰۰۰ ریالی الزامی است که باید به صورت فیزیکی ارسال شود.  

خدماتی شدن خطوط مراحل مختلفی دارد که نیازمند صبوری و گذر زمان می‌باشد. همچنین  تعداد محدودی از خطوط در طول ماه خدماتی می گردند بنابراین روند خدماتی شدن بر اساس تقدم ارسال از سوی نمایندگان، برای اپراتور فرستاده می شوند و پیگیری مکرر آن از شرکت، تاثیری در سرعت انجام کار نخواهد داشت.

 نکته مهم : درخواست خط خدماتی شما پس از ثبت توسط کارشناسان بررسی شده و در صورت نقص در مدارک در قسمت توضیحات علت نقص به صورت کامل شرح داده میشود ﻟذا توضیحات کارشناسان را به صوت دقیق مطالعه نموده و می توانید درخواست خود را از طریق سامانه ،بخش درخواست خط خدماتی پیگیری و وضعیت را مشاهده نمایید.

در صورت تایید درخواست خط شما توسط کارشناسان، وضعیت آن به تایید اولیه تغییر خواهد یافت و در صورتی‌که اپراتور تایید کند به وضعیت تایید نهایی تغییر پیدا می‌کند و خط خدماتی خواهد شد.

خرید خط خدماتی

ارائه تصویر کارت ملی مدیرعامل، نماینده مدیرعامل یا نماینده قانونی شرکت که در تعهدنامه معرفی شده است از طریق تیکت پشتیبانی میبایست ارسال گردد.

در خصوص شرکت هایی که نماینده رسمی سازمان دولتی باشند ارائه معرفی نامه از سازمان مربوطه نیز الزامیست واز طریق تیکت پشتیبانی میبایست ارسال گردد..

در خصوص صندوق های قرض الحسنه، شرکت های بورس و ….. ارائه مجوز از بانک مرکزی الزامیست واز طریق تیکت پشتیبانی باید ارسال گردد.

در مورد درخواست رنج شماره برای سازمان ها و دانشگاه ها و ……. توضیح کامل کاربری و تفکیک شماره ها بر اساس شعبه ها و ….. الزامی می باشد.(به عنوان مثال ٢٠ شماره برای دانشگاه یا سازمان با یک کاربری امکان پذیر نیست)

به هیچ عنوان ارسال تبلیغات با شماره های خدماتی (حتی شماره های بانکی) مورد قبول نمی باشد.

خط خدماتی بدون سفته

نکات اختصاصی مربوط به اپراتور ۱۰۰۰

برای هر شماره درخواستی باید لیست شماره های مشترکینتان که به آن‌ها پیامک خدماتی ارسال می شود اعلام گردد. صرفا شماره مشترکین مدنظر است و درحال حاضر هیچگونه اطلاعات دیگری نیاز نیست. ضمنا  در هر زمانی که اپراتور آپدیت لیست مشترکینتان را بخواهد، می‌بایست ارسال فرمایید.

هنگام ثبت نام این خط، می‌بایست از خط همراه اول که به نام خودتان است استفاده کنید.

نکات اختصاصی مربوط به اپراتور ۲۰۰۰

برای خدماتی شدن این خطوط، علاوه بر فرم تعهدنامه و اکسل اطلاعات حقوقی، اسکن مدارک مدیرعامل (کارت ملی، شناسنامه) و آخرین روزنامه رسمی یا مجوزهای رسمی شرکت باید در قسمت درخواست خط خدماتی بارگذاری شوند.

نکات اختصاصی مربوط به اپراتور ۵۰۰۰۱

درخواست‌هایی با عنوان موسسات خیریه ، دانشگاه و مدارس از سمت همراه اول رد شده و خدماتی نمی‌شوند.

نکات اختصاصی مربوط به اپراتور۵۰۰۰۴

در خصوص شرکت هایی که نماینده رسمی سازمان دولتی باشند ارائه معرفی نامه از سازمان مربوطه نیز الزامیست و باید از طریق تیکت پشتیبانی ارسال گردد.

در خصوص صندوق های قرض الحسنه، شرکت های بورس و ….. ارائه مجوز از بانک مرکزی الزامیست و باید از طریق تیکت پشتیبانی ارسال گردد.

در صورتیکه لیست شماره موبایل مخاطبین تغییر می‌کنند، لیست به روز رسانی شده باید در ابتدای هر ماه  برای اپراتور ارسال شود.

درخواست رنج شماره برای سازمان ها و دانشگاه ها و ……. توضیح کامل کاربری و تفکیک شماره ها بر اساس شعبه ها و ….. الزامی می باشد.(به عنوان مثال ٢٠ شماره برای دانشگاه یا سازمان با یک کاربری امکان پذیر نیست)

به هیچ عنوان ارسال تبلیغات با شماره های خدماتی (حتی شماره های بانکی) مورد قبول نمی‌باشد.

نکات اختصاصی مربوط به اپراتور ۰۲۶-۰۲۱

فعالسازی خط غیر متناظر 021-026 باید بصورت حقوقی صورت گیرد تا برای خدماتی شدن اقدام گردد وخطوط ثبت شده حقیقی خدماتی نمی‌شوند. خطوط متناظر هم باید شماره تلفن ثابت در مخابرات حقوقی ثبت شده باشد.

تکمیل فرم تعهد نامه اپراتور 021-026 در یک صفحه انجام شود وبصورت فیزیکی ارسال گردد.

ارائه فیزیکی سفته به مبلغ ۱0۰.۰۰۰.۰۰۰ میلیون ریال در وجه شرکت پیام افزار پیک آسا(نمونه تکمیل شده سفته نیز ضمیمه گردیده است).

نکات اختصاصی مربوط به اپراتور ۹۹۸

در صورتی که بیش از 8 سیم کارت در اپراتورهای مختلف به نام درخواست دهنده ثبت شده باشد، فعالسازی خط امکان پذیر نخواهد بود
 ارسال پیامک با محتوای املاک یا دوره های MBA،فروش ارز دیجیتال، دلار و طلا مورد تایید نمیباشد.
 شماره همراه اعلام شده، باید به نام شخص درخواست دهنده باشد. در غیر این صورت خط فعال نخواهد شد. همچنین این شماره فقط باید همراه اول باشد
*در صورت عدم تطابق کد پستی با آدرس اعلام شده، احراز هویت خط انجام نخواهد شد.
 وارد نمودن آدرس سایت برای افرادی که اینماد دارند الزامیست

جواز کسب از زمان ارسال مدارک حداقل دو ماه اعتبار داشته باشد.

نکات اختصاصی مربوط به خط سامانتل

جهت فعالسازی از اپراتور سامانتل با شما تماس خواهند گرفت. شماره همراه اعلام شده باید روشن و در دسترس باشد.

خط سامانتل محدودیتی در ارسال پیام ندارد  و با این خط هم به مخاطبین خود و هم به بانک های سامانه می توانید ارسال انجام دهید.
تعرفه این خط از سایر خطوط بالاتر هست و تعرفه آن در پروفایل مشخص شده است

با استفاده از این خط به خطوط بلک لیست هم می توانید ارسال پیام انجام دهید

نکات اختصاصی اپراتور 9000

ویژگی‌های خط خدماتی ۹۰۰۰ را از اینجا ببینید

راهنمای تکمیل فرم خطوط 9000:

درج شماره نامه و تاریخ در بالای فرم الزامیست. برای شماره نامه میتوانید از یک شماره 5 رقمی رندم استفاده کنید

در پاراگراف دوم فرم، در قسمت مشتری و بهره بردار نام درخواست دهنده نوشته شود.

در صورتی که هر یک از اطلاعات فرم را ندارید، در مقابل آن بخش کلمه “ندارد” نوشته شود

در صورتی که جواز کسب اینماد باشد، درج آدرس سایت در فرم تعهدنامه الزامیست.

مهر و امضا و اثر انگشت در قسمت مهر و امضای بهره بردار ثبت شود و قسمت مهر و امضای شرکت خالی بماند.

نام و نام خانوادگی در کنار مهر و امضا نوشته شود.

در صورتی که فرم حقوقی باشد، نماینده و مدیرعامل هر دو باید یک شخص باشند و این شخص باید در روزنامه رسمی و یا آگهی تغییرات دارای حق امضا باشد.

نمونه جامعه هدف مشتریان دارای فروشگاه اینترنتی

مشتریان و کاربران سایت که از محصولا سایت ما خریداری کرده و اجازه ارسال پیامک داده اند.

نمونه موضوع محتوای پیامک خدماتی کاربران دارای فروشگاه اینترنتی

ارسال نام کاربری و رمز عبور، ارسال کد فعالسازی، اطلاع رسانی ثبت سفارش، اطلاع رسانی زمان ارسال سفارش و مراحل پردازش سفارش، اطلاع رسانی حراج ها و پروموشن ها، ارسال پیام تبریک و تسلیت ایام خاص، اطلاع رسانی موجود شدن کالا به درخواست مشتریان

نمونه جامعه هدف مشتریان دارای پروانه کسب

مشتریانی که به صورت حضوری و یا غیر حضوری از طریق سایت و شبکه های اجتماعی از محصولات ما خریداری کرده و اجازه ارسال پیامک داده اند.

نمونه موضوع محتوای پیامک خدماتی مشتریان دارای پروانه کسب

اطلاع رسانی ساعات کاری فروشگاه در ایام تعطیل به درخواست مشتریان، ارسال لیست قیمت به درخواست مشتریان، اطلاع رسانی موجود شدن کالا به درخواست مشتریان، اطلاع رسانی زمان ارسال محصول برای کاربرانی که خرید غیرحضوری داشته اند، ارسال پیامک تبریک و تسلیت ایام خاص، ارسال پیام حراج ها و تخفیفات فصلی

نمونه جامعه هدف آموزشگاه ها

دانشجویان، اساتید و اشخاصی که در آموزشگاه ما ثبت نام کرده و اجازه ارسال پیامک داده اند.

نمونه محتوای پیامک خدماتی آموزشگاه ها

اطلاع رسانی زمان شروع ترم و یا دوره جدید، اطلاع رسانی کنسلی کلاس، اطلاع رسانی دوره های جدید آموزشگاه، اطلاع رسانی تغییر زمان کلاس ها، ارسال پیامک تخفیف برای ثبت نام در دوره ها، اطلاع رسانی زمان آزمون، اطلاع رسانی نتایج آزمون ها، ارسال پیام تبریک تولد به هنرجویان، اطلاع رسانی زمان جلسات به اساتید

نمونه جامعه هدف سایت های دارای دوره ها ی آموزشی

کاربران سایت که در دوره های ما ثبت نام کرده و اجازه ارسال پیامک داده اند.

نمونه موضوع محتوای پیامک سایت های دارای دورها ی آموزشی

اطلاع رسانی زمان شروع دوره های جدید، اطلاع رسانی محتوای دوره های جدید، ارسال لینک دانلود دوره، ارسال نام کاربری و رمز عبور، ارسال پیامک زمان آزمون یا تحویل پروژه، ارسال پیامک پاسخ تیکت و پیام های مربوط به پشتیبانی، ارسال پیام تبریک تولد و تسلیت ایام خاص، ارسال کد تخفیف برای دوره های مختلف

نمونه جامعه هدف افراد دارای پروانه پزشکی :

بیماران و مراجعانی که به مطب و کلینیک ما مراجعه کرده و اجازه ارسال پیامک داده اند.

نمونه محتوای پیامک خدماتی افراد دارای پروانه پزشکی:

ارسال پیامک نوبت دهی، ارسال پیام یادآوری نوبت، اطلاع رسانی زمان ویزیت مجدد، ارسال پیام نکات مراقبتی و بهداشتی، ارسال پیام کنسلی نوبت، ارسال پیامک تبریک و تسلیت ایام خاص، اطلاع رسانی تغییر زمان ویزیت، ارسال پیامک مشخصات دارو ها، اطلاع رسانی زمان آماده شدن نتایج آزمایش

دانلود نمونه فرم اپراتور

جدول مقایسه پنل ها

جزئیات و نکاتی که قبل از ​دریافت پنل پیامک، باید به آنها توجه کنید.

ما را در شبکه‌های اجتماعی دنبال کنید
آخـرین خبـرها و اطلاعیه‌ها
خبــر نـامه

با عضویت در خبرنامه، علاوه بر دریافت مطالب آموزشی، از تخفیف‌ها و جشنواره‌ها مطلع می‌شوید.