ورود

سوالات متداول

شاید سوالات زیر برای شما هم پیش آمده باشد

جهت ارتقاء پنل اگر پنل رایگان را میخواهید به پنل بالاتری ارتقاء دهید مبلغ پنل مورد نظر را میبایست پرداخت نمایید و یا اگر دارای پنلی هستید که دارای قیمت بوده مبلغ مابه التفاوت پنل فعلی با پنل بالاتر مورد نظر را میبایست پرداخت نمایید
جهت پرداخت هزینه پنل، شماره کارت در بخش اطلاعات تماس و حساب بالای صفحه سامانه مشخص هست.واریز را که انجام دادین سپس از منوی ارسال تیکت درخواست ارتقاء پنل خود را ثبت کنید و اطلاعات واریز و پنل مورد نظر را اعلام نمایید تا ارتقاء پنل برای شما انجام شود

اگر متن مورد نظر خود تبلیغاتی بوده و قصد انجام ارسال آن را با خطوط خدماتی اختصاصی مثل 9000 را دارید لغو11 باید به انتهای متون اضافه گردد.
در غیر اینصورت برای اطلاع رسانی های خیلی مهم و ارسال هایی مثل کد ورود به سایت و otp نیاز به اضافه نمودن لغو11 نمیباشد.

در صورتی که نیاز دارید اطلاعات حقیقی پنل خود را تغییر دهید
میباست از طریق ارسال تیکت درخواست خود را ثبت نمایید و دلیل تغییر اطلاعات هم را بنویسید
همچنین اطلاعات حقیقی جدید را در متن تیکت درج کنید
پس از ویرایش میبایست احراز هویت مجدد هم انجام دهید
یعنی کارت ملی و کارت بانکی شخص جدید را در بخش ارسال مدارک بارگذاری نمایید تا پنل فعال گردد

در همان بخش ارسال مدارک دلیل رد مدارک بصورت متنی قرمز رنگ مشخص می شود
بعضی مواقع به دلیل نقص در درج آدرس، مدارک رد می شود یعنی میبایست آدرس را کامل با ذکر شهر و خیابان درج نمایید برای تصحیح آدرس میبایست آدرس کامل خود را از طریق ارسال تیکت برای پشتیبانی بفرستید
بعضی مواقع کارت ملی یا کارت بانکی ثبت شده مطابق کدملی ثبت شده در اطلاعات نیست که باعث رد مدارک می شود همچنین اگر تصویر کارت ملی قدیمی باشد باید به همراه فیش درخواست کارت ملی هوشمند بارگذاری گردد اگر به تنهایی بارگذاری شده باشد مدارک رد می شود.

وضعیت رسیده به مخابرات به منزله عدم ارسال نیست

بدین صورت هست که ارسال از سامانه انجام شده و تحویل مخابرات گردیده است

غالبا 70% ارسال های رسیده به مخابرات تحویل گوشی شده اند

حال اگر در ارسالی اکثر مخاطبین وضعیت شون رسیده به مخابرات بود

جهت اطمینان از انجام موفقیت آمیز ارسال، می توانید کدبالک ارسال مربوطه را از طریق منوی ارسال تیکت برای پشتیبانی بفرستید تا ارسال شما بررسی گردد و نتیجه ارسال بهتون اعلام خواهد شد

از منوی عملیات حساب وارد بخش گزارشات مالی شوید

در اینجا در فیلترهای جستجو-در فیلد تاریخ، بازه زمانی که نیاز دارید گزارش آن را دریافت کنید را وارد نمایید سپس بر روی خروجی اکسل کلیک نمایید، گزارش مالی مورد نظر به آدرس ایمیل ثبت شده در اطلاعات پنل شما ارسال خواهد شد.

ما را در شبکه‌های اجتماعی دنبال کنید
آخـرین خبـرها و اطلاعیه‌ها
خبــر نـامه

با عضویت در خبرنامه، علاوه بر دریافت مطالب آموزشی، از تخفیف‌ها و جشنواره‌ها مطلع می‌شوید.