امروزه، توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتریان چالش بزرگی برای کسب و کارهاست. هر کسب و کاری که توانسته با حفظ این ارتباط مشتریانش را عاشق خود کند، موفق شده است. قطعا مسئله ارتباط با مشتریان و چگونگی کار با پنل اس ام اس برای شما هم دغدغه شده است که در حال خواندن این مطلب هستید. نگران نباشید، تا انتهای این مقاله نیماد پیامک با ما همراه باشید تا صفر تا صد هر آنچه برای شروع کار با پنل پیامکی نیاز دارید یاد بگیرید. از ثبت‌نام تا ارسال پیامک‌های هدفمند، همه چیز را به شما آموزش خواهیم داد.
اصلا پنل پیامکی چیست؟ پنل اس ام اس، ابزار قدرتمندی است که به شما اجازه می‌دهد به راحتی و با هزینه کم، تنها با گوشی در دستتان با مشتریان خود ارتباط موثر برقرار کنید.
پنل اس ام اس چگونه کار می کند؟ پنل اس ام اس یک سرویس تحت وب است که تنها با اتصال به اینترنت و از طریق گوشی یا سیستم می‌توانید از آن استفاده کنید و پیامک‌های خود را ارسال کنید.
“مطالعات نشان می‌دهد که بیش از ۹۰ درصد پیامک‌ها در عرض چند دقیقه اول خوانده می‌شوند، به همین دلیل پیامک یکی از موثرترین ابزارهای ارتباطی با مشتریان است.”
چگونه در پنل اس ام اس نیماد ثبت نام کنم؟
در راهنمای ویدیویی زیر، نحوه ثبت نام در پنل نیماد پیامک و طرز کار پنل اس ام اس از نقطه شروع تا فعال سازی و خرید خط اختصاصی نشان داده شده است. پس از مشاهده این ویدیو تمام نکات ثبت نام پنل پیامکی را در ۵ دقیقه یاد می‌گیرید.
ویدیو آموزشی ثبت نام پنل
چه فرد حقیقی باشید که برای کسب و کار کوچک خود قصد دریافت سامانه پیامکی را دارید و چه عضو یک سازمان حقوقی بزرگ باشید که قرار است پنل پیامکی این سازمان را مدیریت کنید، همه چیز را درباره نحوه استفاده از پنل پیامکی به شما خواهیم آموخت. ثبت نام پنل پیامکی بسیار ساده است و تنها ۵ دقیقه طول می‌کشد. شما برای انجام مراحل ثبت نام فقط به تصویر کارت ملی وشماره همراه مطابق کد ملی‌تان نیاز دارید.
بهتر است کدام پنل را تهیه کنم؟
نیماد پیامک پلتفرمی است که پنل‌های مختلفی را برای پاسخگویی به نیازهای متنوع کسب‌وکارها ارائه می‌دهد. هر یک از این پنل‌ها ویژگی‌های خاصی را ارائه می‌دهند که آنها را برای انواع مختلف کسب‌وکارها مناسب می‌کند:
- پنل پایه: مناسب برای مشاغل کوچک و تازه کار است و امکاناتی اولیه مانند دفترچه تلفن و ارسال پیامک انبوه را ارائه می‌دهد.
- پنل استاندارد: برای کسب‌وکارهایی که به دنبال گسترش ارتباطات خود هستند، مناسب است و ویژگی‌هایی مانند خطوط خدماتی و فیلدهای سفارشی دفترچه تلفن را ارائه می‌دهد.
- پنل ویژه: برای کسب‌وکارهایی که به دنبال اتوماسیون و تعامل پیشرفته با مشتری هستند، طراحی شده است. این پنل امکاناتی مانند پاسخگوی خودکار، نظرسنجی و منشی عضویت را ارائه می‌دهد.
- پنل سازمانی: برای شرکت‌های بزرگ مناسب است و امکاناتی مانند ایجاد کاربران فرعی و مدیریت جامع ارتباطات را فراهم می‌کند.
با توجه به اندازه کسب‌وکار، نیاز به اتوماسیون و تعامل با مشتری، و همچنین نیاز به مدیریت پیچیده ارتباطات، می‌توان یکی از این پنل‌ها را انتخاب کرد. برای دیدن تعرفه پنل‌ها کلیک کنید.
درصورتی که نمی‌دانید بهترین پنل اس ام اس مناسب کسب و کار شما کدام است، این مطلب را بخوانید.
چگونه پنل را شارژ کنم؟
در اولین قدم برای ارسال پیامک، نیاز به شارژ حساب خود دارید. نیماد پیامک در هنگام دریافت پنل شما، تعدادی پیامک رایگان بسته به نوع پنل شما در اختیارتان قرار می‌دهد.
ویدیو آموزشی شارژ پنل
برای مشاهده آموزش تصویری و دقیق شارژ پنل نیماد پیامک، ویدیو زیر را ببینید:
نحوه شارژ حساب کاربری شما بسیار ساده است و می‌توانید از ۳ طریق اقدام کنید.
- پرداخت آنلاین از درگاه بانکی: در این روش اول که پرداخت آنلاین است می‌توانید مستقیما وارد درگاه پرداخت شوید و مبلغ مورد نظر را پرداخت نمایید. مالیات در این روش به صورت سیستمی محاسبه شده و به مبلغ شارژ درخواستی شما اضافه می‌شود.
- کارت به کارت: در روش دوم می‌توانید مبلغ مورد نظرتان را به یکی از شماره کارت‌های ما واریز کنید و پس از ثبت اطلاعات واریزتان مبلغ با کسر مالیات به شارژ پنل شما اضافه می‌شود
- واریز از طریق خودپرداز: در روش سوم، می‌توانید به جای واریز کارت به کارت، از طریق عابر بانک اقدام به واریز مبلغ مورد نظرتان کنید. سپس اطلاعات واریز را از طریق پنل ثبت نمایید.
چگونه پیامک ارسال کنیم؟
ویدیو آموزشی نحوه ارسال پیامک از پنل
امکانات متنوعی برای ارسال پیامک از پنل وجود دارد. این امکانات به شما کمک می‌کنند تا به سادگی هرچه تمام‌تر پیامک‌های انبوه خود را ارسال کنید.
بانک شماره چیست؟ چطور به بانک شماره ارسال کنم؟
قبل از اینکه وارد ارسال پیامک و منوهای ارسال شوید، باید به این سوال پاسخ دهید: قصد دارید برای مخاطبین خودتان ارسال انجام دهید یا به بانک شماره موجود در پنل پیامک ارسال کنید؟
ارسال پیامک به مخاطبین خودتان
به این منظور ۳ روش وجود دارد:
- شماره‌های خود را به صورت دستی وارد کنید.
- در پنل دفترچه تلفن بسازید و به مخاطبین دفترچه تلفنتان پیامک ارسال کنید.
- شماره‌های خود را از فایل اکسل وارد کنید.
ارسال پیامک به بانک‌های شماره در پنل
به این منظور چندین روش وجود دارد ک طبق استراتژی بازاریابی‌تان می‌توانید نوع ارسال خود را انتخاب کنید.
- ارسال به بانک از روی نقشه
- بانک شهر و استان
- بانک اطلاعاتی مخصوص استان کرمان
- ارسال از طریق دکل (ایرانسل و همراه اول)
- ارسال مشاغل
- ارسال به تفکیک استان
هر کدام از بانک‌های شماره را که انتخاب کنید، می‌توانید به تفکیک اپراتور مورد نظر، رده سنی و جنسیت ارسال انجام دهید.
چطور به مخاطبین خودم پیامک بفرستم؟
با ساخت دفترچه تلفن در پنل، می‌توانید به سادگی شماره مخاطبین خودتان را ذخیره کنید تا هرزمان خواستید برای آنها پیامک ارسال کنی. از مزیت بزرگ استفاده از دفترچه تلفن این است که شماره مخاطبین شما برای همیشه در یک جا ذخیره شده و می‌توانید پیامک‌های خود را بدون نگرانی از بلاک شدن برای باشگاه مشتریان خود ارسال کنید.
آموزش کامل ساخت دفترچه تلفن در پنل پیامکی با تمام امکانات
انواع خطوط ارسال پیامک و کاربرد آنها
خطوط به ۲ نوع اشتراکی (عمومی) و اختصاصی تقسیم می‌شوند که با پیش شماره‌های مختلف در دسترس هستند. این خطوط هر کدام ویژگی‌های خاص خودشان را دارند که ارسال پیامک تبلیغاتی یا خدماتی را ممکن می‌سازند.
خطوط تبلیغاتی
- اپراتور ۱۰۰۰:
- رایگان
- بدون نیاز به تمدید سالانه
- سرعت ارسال بالا
- ۱۴ رقمی
- ۱۰ رقم آخر توسط سیستم انتخاب می‌شود
- مناسب برای دریافت پیامک و پاسخگوی خودکار
- خط سامانتل:
- ارسال پیامک‌های تبلیغاتی به بلک لیست
- نرخ ارسال بالا
- تعرفه دو برابر، اما خط رایگان
- خط ۵۰۰۰۲۰۴۰۰۰۰۰۰۰:
- پایین‌ترین تعرفه برای ارسال پیامک‌های تبلیغاتی
- ارسال به لیست سفید و بازگشت هزینه بلک لیست
- مناسب برای ارسال انبوه
- ماهیت تبلیغاتی
- قابل مشاهده فقط در هنگام انتخاب خط
خطوط خدماتی:
خطوط خدماتی را اشخاص حقیقی می‌توانند دریافت کنند. خطوط ۹۰۰۰ و ۹۹۸ هم برای اشخاص حقیقی و هم حقوقی قابل دریافت است.
- خطوط خدماتی اختصاصی:
- مناسب برای ارسال پیامک‌های اطلاع‌رسانی (کد تأیید، یادآوری، تراکنش)
- مجوز ارسال به شماره‌های موجود در بلک لیست
- امکان تهیه خط اختصاصی برای باشگاه مشتریان (۹۰۰۰ و ۹۹۸)
- خط سامانتل: ارسال به باشگاه مشتریان و بانک سامانه
- خطوط خدماتی عمومی:
- خط ۹۸ ایونت: برای رویدادها و مراسمات
- خط ۳۰۰۰۵۰۵: محدودیت بیشتر، مناسب برای کدهای OTP، کد ورود به سایت و تبریکات
نکات مهم:
- خطوط ۱۰۰۰ تا ۵۰۰۰: تبلیغاتی و فعال‌سازی یک روزه
- خطوط ۹۰۰۰ و ۹۹۸: این خط همزمان با خرید در صورت تایید مدارک شما امکان خدماتی شدن دارد.
چگونه با پشتیبانی ارتباط بگیرم؟
در هنگام کار با پنل پیامکی، ممکن است سوالاتی برای شما پیش بیاید. برای درخواست کمک می‌توانید تیکت بزنید تا در سریع‌ترین زمان ممکن درخواست شما بررسی و پاسخ داده شود. در ویدیو آموزشی زیر نحوه ارسال تیکت پشتیبانی آموزش داده شده است.
آموزش ارسال تیکت پشتیبانی
تیم نیماد پیامک، همه روزه آماده برای کمک به شماست. برای دریافت هر گونه راهنمایی و مشاوره با ما تماس بگیرید. 03491012460
