در دنیای امروز که کاربران هر روز با دهها پیامک تبلیغاتی روبهرو میشوند، تنها پیامهایی باز میشوند که در چند ثانیه اول توجه مخاطب را جلب کنند. اگر شما هم از پنل پیامکی نیماد استفاده میکنید، در این مقاله یاد میگیرید چطور با چند تکنیک ساده، بازدهی کمپینهای پیامکیتان را چند برابر کنید.
قدم های ضروری برای نوشتن پیامک تبلیغاتی جذاب
۱. قبل از ارسال پیامک، به سه سوال کلیدی پاسخ دهید
هر کمپین تبلیغاتی (چه در پیامک، چه در شبکههای اجتماعی) باید بر اساس شناخت مخاطب طراحی شود.
از خودتان بپرسید:
- مخاطب من دقیقا کیست؟
- به چه چیزی نیاز دارد یا از چه چیزی ناراضی است؟
- چه منفعتی از این پیام نصیب او میشود؟
اگر پاسخ شما روشن باشد، پیامتان هدفمندتر و اثرگذارتر خواهد بود.
۲. به نیاز و انگیزه مشتری توجه کنید
مشتری از شما انتظار دارد بداند:
آیا روی نیاز واقعی او دست گذاشتهاید؟
آیا به او انگیزه کافی برای اقدام دادهاید؟
بخش بزرگی از موفقیت کمپینهای تبلیغاتی به درک انگیزه خرید مشتری بستگی دارد. حتی اگر پیامک شما شامل تخفیف نباشد، لحن و محتوای آن باید حس فوریت و تمایل به اقدام را در ذهن مخاطب ایجاد کند.
3. کوتاه، ساده، و جذاب بنویسید
- مخاطب حوصله خواندن متن بلند ندارد.
- متن را کوتاه کنید تا هم هزینه کمتری بپردازید، هم پیام سریعتر در ذهن مخاطب بنشیند.
- از زبان ساده استفاده کنید؛ پیام رسمی و خشک کار نمیکند.
- استفاده درست از ایموجیها (به اندازه و در جای مناسب) باعث جلب توجه میشود.
برای بسیاری از کمپینهای پیامکی، یک پیام کوتاه کافی نیست. اغلب، ۲ پارت پیامک تعادل خوبی بین انتقال پیام و جلب بازخورد ایجاد میکند.
نکته مهم این است که بین مختصر بودن متن و انتقال مؤثر پیام توازن برقرار کنید. گاهی لازم است از چند کاراکتر بیشتر استفاده کنید تا مفهوم اصلی بهدرستی منتقل شود.
4. ۱۹ کاراکتر اول، حیاتیترین بخش پیام است
اولین چیزی که کاربر میبیند، نوتیف پیامک روی صفحه گوشیاش است.
در واقع، بسیاری از کاربران حتی متن کامل را باز نمیکنند!
پس باید در ۱۹ کاراکتر اول، توجه او را بگیرید.
۴. پیامک را شخصیسازی کنید
هیچچیز به اندازه خطاب قرار دادن مستقیم کاربر، تاثیرگذار نیست.
رضا جان، دفعه قبل کتاب معمایی خریدی؛
برای تو تخفیف ویژه داریم 📚 همین حالا سفارش بده!
پیامهای شخصیسازیشده نرخ کلیک بالاتری دارند، چون کاربر حس میکند این پیام فقط برای او ارسال شد
چطور با پیامک بفروشیم؟
۱. تمرکز روی منفعت، نه ویژگی
کاربر را با ویژگیها قانع نکنید؛ با منافع جذبش کنید.
بهجای اینکه بگویید
“ما بهترین فروشگاه اینترنتی هستیم”
بنویسید:
“سفارش بده، رایگان درب منزل تحویل بگیر”
به زبان ساده، به جای “ما” از “تو” حرف بزنید.
۲. کالتواکشن (دعوت به اقدام) واضح و واحد داشته باشید
نداشتن دعوت به اقدام یعنی از کاربر نمیخواهید کاری انجام دهد!
در هر پیام فقط یک مسیر را باز بگذارید:
یا تماس بگیرد، یا روی لینک کلیک کند ( نه هر دو).
مثلا:
همین حالا سفارش بده 👇
- قبل از ارسال، حتما لینک یا شماره تماس را در گوشیهای مختلف (اندروید و آیفون) تست کنید.
- لینکها را کوتاه و قابل ردیابی کنید تا بتوانید آمار کلیکها را بسنجید.
۳. از عددها و تخفیفها هوشمندانه استفاده کنید
مغز انسان به اعداد سریع واکنش نشان میدهد.
اما ساده و شفاف بگویید:
۵۰٪ تخفیف فقط تا امشب
ارسال رایگان برای سفارش بالای ۳۰۰ هزار تومان
اعداد زیاد و پیچیده فقط ذهن را خسته میکنند.
۴. حتما پیامکها را تست کنید (A/B Testing)
یکی از اشتباههای رایج این است که بدون تست، دهها هزار پیام ارسال میشود.
بهجای آن:
- دو نسخه از پیام را با تفاوت جزئی آماده کنید.
- هرکدام را برای ۱۰۰۰ نفر بفرستید.
- پیام برنده را برای کل لیست ارسال کنید.
این کار هزینه شما را پایین و بازدهی را بالا میبرد.
۵. بهترین زمان ارسال پیامک
تحلیل کمپینها نشان داده بیشترین بازخورد در ساعتهای زیر است:
- ۱۰ تا ۱۲ صبح
- ۶ تا ۸ عصر
و بهترین روزها برای ارسال: چهارشنبه تا جمعه.
در این زمانها کاربران وقت آزاد بیشتری دارند و احتمال کلیکشان بیشتر است.
همچنین روزهای قبل از تعطیلات رسمی معمولا نرخ خرید بالاتری دارند.
۶. ذهن مخاطب را درگیر کنید
کاربران معمولا یکی از پنج بهانه را دارند:
- وقت ندارم → خرید سریع با یک کلیک!
- پول ندارم → ۳۰٪ تخفیف ویژه امروز!
- باور ندارم → گارانتی بازگشت وجه!
- نیاز ندارم → محصولی برای تمام نیازهای شما
- دوست ندارم → بیش از ۲۰۰هزار مشتری راضی!
با شناخت درست از ذهن مخاطب، میتوانید متن را دقیقتر بنویسید.
۷. اعتمادسازی؛ کلید تعامل
در ارسال پیام انبوه اگر آژانس مسافرتی هستید یا برند خاصی دارید، نام خود را در پیامک ذکر کنید تا کاربر بتواند درباره شما جستوجو کند و اعتماد کند.
در بازاری که کاربران با حجم بالای پیامکهای بیهدف روبهرو هستند، اعتماد و نیاز واقعی تنها چیزهایی است که باعث کلیک میشود.
۸. زمانبندی اعلام تخفیف مهم است
اگر قصد ارائه تخفیف دارید، حتماً آن را زودتر اعلام کنید. کاربران معمولاً حوصله مرور چندباره پیامها را ندارند. اگر پیام شما دیر برسد، ممکن است فرصت دیده شدن از بین برود.
تکنیکهای عملی برای نتیجه بهتر از هر پیامک
پیامک تبلیغاتی یکی از سریعترین و مؤثرترین روشهای بازاریابی است؛ اما تنها زمانی بازدهی بالایی دارد که اصول آن را درست رعایت کنیم. در این بخش به روشها و تکنیکهایی میپردازیم که کمک میکنند کمپینهای پیامکی شما بیشتر دیده شوند و به فروش واقعی تبدیل شوند.
۱. استفاده از تکنیک PAS (Problem – Agitate – Solution)
یکی از مؤثرترین روشهای نوشتن پیام تبلیغاتی، تکنیک PAS است.
در این روش:
- Problem: مشکل را بیان کنید
- Agitate: آن را تحریک یا برجسته کنید
- Solution: راهحل را ارائه دهید
مثال:
مشکل: تخفیفهات رو کسی نمیبینه
تحریک: هر روز تاخیر یعنی مشتریان بیشتری سراغ رقیب میرن
راهحل: با یک پیامک ساده همین امروز خبر تخفیف رو به دست مشتری برسون
دعوت به اقدام: همین حالا امتحان کن 👇
[ثبت کمپین پیامکی]
۲. تکنیک BAB (Before – After – Bridge)
در این روش، ابتدا وضعیت قبل از استفاده از محصول را توصیف میکنید، سپس وضعیت مطلوب بعد از استفاده را نشان میدهید و در پایان پلی بین این دو میسازید.
این مدل برای محصولات آرایشی، بهداشتی و خدماتی بسیار کارآمد است.
مثال:
قبل: هر روز پوستت خشک و بیروح شده؟
بعد: تصور کن با چند روز استفاده از این کرم، پوستت شاداب و نرم میشه
پل: همین حالا سفارش بده تا تغییر رو احساس کنی
اگر فروشگاه اینترنتی دارید، از موقعیتهای روزمره مثل وضعیت هوا هم استفاده کنید:
«هوا بارونیه، لازم نیست بیرون بری. سفارش آنلاین بده، در خونه تحویل بگیر.»
در این روش، سه گام ساده دارید:
- ویژگی را بگویید
- مزیت را توضیح دهید
- منفعت را ملموس کنید
مثال:
ویژگی: ارسال فوق سریع محصول در کمتر از ۳ ساعت
مزیت: یعنی خریدت همون روز به دستت میرسه
منفعت: پس خیالت راحت باشه که همیشه بهموقع سفارشت رو تحویل میگیری
۳. تکنیک AIDA (Attention – Interest – Desire – Action)
AIDA یکی از قدیمیترین و موفقترین مدلهای تبلیغاتی است که مسیر جلب توجه تا اقدام را مشخص میکند.
- توجه (Attention): فقط امروز، تخفیفهای ویژه شروع شد
- علاقه (Interest): جدیدترین گوشیها و لپتاپها با قیمتهای عالی
- میل (Desire): تصور کن محصول مورد علاقهات رو نصف قیمت بخری
- اقدام (Action): همین حالا وارد شو و سفارشت رو ثبت کن
نکته مهم این است که از اغراق بیشازحد پرهیز کنید. عباراتی مثل «تخفیفهای باورنکردنی» یا «نصف قیمت» اگر زیاد تکرار شوند، اثر خود را از دست میدهند.
نکاتی که قبل از ارسال پیامک باید بدانید
تشخیص میل کاربر
اگر کاربر روی لینک پیامک کلیک کرده، یعنی علاقه نشان داده است. در این مرحله، بهتر است پیام بعدی شخصیتر و هدفمندتر باشد. مثلاً اگر روی لینک تخفیف کلیک کرده، در پیام بعدی مستقیماً به او یادآوری کنید:
«محصول مورد علاقهات هنوز توی سبد خریدته، تخفیفت تا امشب فعاله.»
هر تکنیکی برای همه مناسب نیست
هیچ تکنیکی بهطور مطلق بهتر یا بدتر نیست. انتخاب روش تبلیغاتی به نوع کسبوکار شما بستگی دارد.
اگر B2B هستید (فروش به کسبوکارها)، معمولاً PAS نتیجه بهتری دارد.
اما برای فروش مستقیم به مصرفکننده (B2C)، BAB و AIDA معمولاً مؤثرترند.
از کلمات مبهم دوری کنید
از واژههایی مثل «ما» که مشخص نیست به چه کسی اشاره دارد استفاده نکنید. بهتر است نام برند یا فروشگاه خود را صریح بنویسید تا ذهن کاربر به شما عادت کند.
همچنین از ترکیب کلمات هممعنی و تکراری پرهیز کنید تا خوانایی پیام افزایش یابد.
هزینه واقعی کمپین فقط پیامک نیست
ارسال پیامک هزینه دارد، اما هزینه واقعی کمپین گاهی در پسزمینه پنهان است؛ مثل طراحی استراتژی محتوا، تنظیم زمان ارسال، یا هماهنگی با تیم فروش. بنابراین، به همه جنبههای کمپین توجه کنید، نه فقط هزینه ارسال.
جمعبندی ارسال پیامک با نرخ باز شدن بالا
بازدهی تبلیغات پیامکی فقط به تعداد ارسالها بستگی ندارد، بلکه به درک رفتار مخاطب، زمانبندی، و نوع بیان پیام مرتبط است.
اگر همین چند نکته را اجرا کنید، میتوانید نرخ باز شدن پیامها، کلیک روی لینک و حتی خرید نهایی را به شکل چشمگیری افزایش دهید.
اگر از پنل پیامکی نیماد اساماس استفاده میکنید، تمام ابزارهای لازم برای اجرای کمپینهای هدفمند در اختیار شماست؛ از ساخت متنهای شخصیسازیشده تا ساخت لینک کوتاه، زمانبندی دقیق و گزارش تحلیلی.
همین حالا کمپین پیامکی خود را برنامه ریزی کنید
