زمانی که قصد استفاده از یک پنل اس ام اس حرفه‌ای برای شروع بازاریابی پیامکی خود دارید، متوجه می‌شوید که در پنل پیامکی شما، امکان ارسال با پیش‌شماره‌های متفاوتی وجود دارد: پیش‌شماره‌های ۱۰۰۰، ۲۰۰۰، ۳۰۰۰، ۰۲۱ و ۵۰۰۰۱٫
خب، در نگاه اول مطمئناً مشاهده این همه پیش‌شماره و خط برای ارسال پیامک، کمی‌گیج کننده است و احتمالاً سؤالات بسیاری را در ذهن شما ایجاد کند. اولین پرسش‌هایی که ممکن است به ذهن شما خطور کند، این است که “اصلاً چرا این تعداد خط وجود دارد؟”، “برای ارسال پیامک‌های خود از کدام خط بهتر است؟”، “با کدام یک از این پیش‌شماره‌ها می‌توان با مخاطبان بهتر ارتباط برقرار کرد؟”، کدام یک از این خطوط صرفه‌ی اقتصادی بیشتری برای من دارد؟” یا مهم‌تر از همه اینکه “مزایای هر خط چیست و اصولاً چه معیاری برای انتخاب یک خط مناسب وجود دارد؟”
خب، اگر برای شما همچنین پرسش‌هایی ایجاد شده است، باید بگوییم که اصلاً نگران نباشید. ما در این مقاله قصد داریم برای شما تمام این خطوط و ویژگی‌هایشان را بررسی کنیم تا در نهایت، شما بتوانید مناسب‌ترین خط برای تبلیغات پیامکی‌تان را انتخاب کنید.
اولین نکته‌ای که باید بدانید این است که تمامی اپراتورهای معرفی‌شده (۱۰۰۰، ۲۰۰۰، ۳۰۰۰ و …) از نظر کارکرد، یکسان هستند و تنها در برخی از جزئیات با یکدیگر تفاوت دارند. نکته قابل‌توجه این است که تمامی پیش‌شماره‌های فوق، از طرف مخابرات به اپراتورهای مختلف تخصیص داده‌شده‌اند؛ بنابراین تفاوت این خطوط در اپراتور ارائه‌کننده و سیاست‌های آنهاست (دقیقاً مانند اپراتورهای ایرانسل، همراه اول، رایتل و … که پیش‌شماره‌های متفاوتی دارند ۰۹۱۲، ۰۹۲۱، ۰۹۳۵ و …).
بنابراین همانطور که اشاره کردیم این اپراتورها از نظر کارکرد کاملاً یکسان هستند و فقط در جزئیات، اندکی تفاوت دارند. برای مثال هیچ‌یک از این خطوط قادر به ارسال پیامک به لیست سیاه مخابرات نیستند و همه‌ی این خطوط هزینه‌ی پیامک‌های ارسال نشده به لیست سیاه را به‌صورت اتوماتیک بازمیگرداند (البته خط ۲۰۰۰ در این بین کمی تفاوت دارد که در ادامه به آن اشاره می‌کنیم). در همه‌ی این خطوط امکان دریافت گزارش دقیقی از اینکه چه کسانی پیام‌های شمارا دریافت کرده‌اند، وجود دارد (برای انجام این کار کافی است از داخل سامانه ملی پیامک گزینه‌ی “به‌روز نمایی گزارش تحویل” را انتخاب کنید).
در ادامه، مقایسه‌ای کلی بین خطوط انجام می‌دهیم و مزایای هر یک از خطوط را بررسی می‌کنیم تا شما بتوانید به فراخور نیازتان از هر یک از خطوط استفاده کنید. البته باید بدانید که مقایسه‌ی زیر حاصل چند سال تجربه و مشاهده عملکرد هر یک از خطوط است و هیچ جنبه تبلیغاتی ندارد.
خط ثابت یا خط ۰۲۱
خط ثابت با پیش‌شماره ۰۲۱ برای شما یک خط اختصاصی با شماره ثابت شرکت خودتان می‌سازد (البته اگر تهران هستید). به‌این‌ترتیب که صاحبان کسب‌و‌کار تلفن محل کار خود را خریداری می‌کنند و شماره پیامک‌شان با شماره محل کارشان یکی می‌شود.
مزایا
- عدم وجود پیش‌شماره‌های ۱۰۰۰، ۲۰۰۰ یا ۳۰۰۰ باعث می‌شود شما به‌عنوان صاحب سامانه بتوانید شماره ثابت محل کار خود را خریداری کنید و شماره پیامک تبلیغاتی شما با شماره محل کارتان یکسان شود.
- کیفیت بالای ارسال
- سرعت‌بالا در ارسال
- ریزش بسیار کم
- قابلیت دریافت گزارش دقیق
معایب
- ارائه پیش‌شماره‌های سایر استان‌های کشور با پیش‌شماره ۰۲۱۰۰۰ به‌جز استان البرز که با پیش‌شماره ۰۲۶ ارائه می‌شود.
خط ۱۰۰۰
پیش‌شماره ۱۰۰۰، از خطوط قدیمی است که مدت‌های زیادی است که استفاده می‌شود و در طی سال‌ها امتحان خود را پس داده است. سرعت ارسال آن بالاست و مراکز و سازمان‌های دولتی و خصوصی زیادی از این خط استفاده می‌کنند.
مزایا
- سرعت بسیار بالا در ارسال
- قابلیت انتخاب خط دلخواه پس از پیش‌شماره ۱۰۰۰
- تعرفه مناسب پیامک
- سرعت‌بالا در ارسال
- قابلیت دریافت گزارش دقیق
خط ۲۰۰۰
خط با پیش‌شماره ۲۰۰۰ خطی است که کامل‌ترین بازگشت هزینه را دارد. اگر به یاد داشته باشید در ابتدای مقاله گفتیم بازگشت هزینه پیامک در خط ۲۰۰۰ کمی تفاوت دارد. اما چه تفاوتی؟
خب، بازگشت هزینه در خط ۲۰۰۰ به این صورت که علاوه بر بازگشت هزینه‌ی لیست سیاه مخابراتی (مانند خطوط دیگر)، هزینه‌ی پیامک‌هایی که به هر دلیلی (مثلاً خاموش بودن، در دسترس نبودن کاربر و …) به مخاطبان نرسیده را هم بازمیگرداند. برای دریافت این امکان باید از ۴۸ ساعت پس از ارسال پیامک، عمل گزارش‌گیری را انجام دهید تا هزینه تمامی پیامک‌های نرسیده به‌حساب شما بازگردد.
مزایا
- سرعت بالا در ارسال
- .کامل‌ترین هزینه بازگشت پیام
- قابلیت دریافت گزارش دقیق
معایب
- قیمت بالای خطوط اختصاصی
- هزینه تمدید سالیانه
خط ۳۰۰۰
خط ۳۰۰۰ نیز دقیقاً مانند خط ۱۰۰۰ از خطوط قدیمی است که امتحان خود را طی سال‌ها پس داده است و هم‌اکنون، سازمان‌های دولتی و خصوصی زیادی از خطوط ۳۰۰۰ استفاده می‌کنند.
مزایا
- سرعت بسیار بالا
- قیمت مناسب خطوط ۱۴، ۱۲ و ۱۰ رقمی
- بازگشت هزینه‌ی پیامک‌های ارسال نشده به‌صورت خودکار
- قابلیت گزارش‌گیری دقیق
معایب
- عدم توانایی انتخاب ۴ رقم اول بعد از ۳۰۰۰ به‌دلخواه (باید حتماً ابتدا از سرشمارهای ۸ رقمی خطوط خریداری شوند).
- قیمت بالا و محدود بودن خطوط ۸ رقمی
خط ۵۰۰۰۱
خط ۵۰۰۰۱ نیز یکی دیگر از خطوطی است که طرفداران بسیار زیادی دارد. سرعت ارسال پیامک در این خط بالاست و تعرفه تقریباً مناسبی دارد.
مزایا
- سرعت ارسال بالا
- تعرفه مناسب
- قابلیت گزارش‌گیری دقیق
چگونه هزینه پیامک‌های ناموفق در پیامک‌های تکی و گروهی بازگشت داده می‌شود؟
در تمامی خطوط هزینه‌ی پیامک‌های نرسیده به لیست سیاه مخابرات به‌طور اتوماتیک بازگشت داده می‌شوند. تنها یک تفاوت وجود دارد که مربوط به خط ۲۰۰۰ است که علاوه بر بازگشت هزینه‌ی پیامک‌های نرسیده به مخابرات، هزینه‌ی تمام پیامک‌های دیگری که به دلایل دیگر از جمله خاموش بودن، در دسترس نبودن و … ، را نیز بازگشت می‌کند.
همانطور که اشاره کردیم، برای اینکار در خط ۲۰۰۰ باید ۴۸ ساعت پس از ارسال، عمل گزارش‌گیری انجام شود تا هزینه‌ی تمامی پیامک‌ها به جز “رسیده به گوشی” برگشت داده شود
کدام خط مناسب من است؟
همانطور که گفتیم هیچ‌کدام از این خطوط، برتری خاصی نسبت به یکدیگر ندارند. گاهی اوقات تفاوت‌هایی در سرعت ارسال بین اپراتورها وجود دارد که این مورد معمولاً دوره‌ای است و ممکن است در هر لحظه “تأخیر” بین اپراتورها جابجا شود. بااین‌حال، در کیفیت ارسال و دریافت پیامک‌ها تفاوت محسوسی وجود ندارد.
گاهی اوقات کاربران با این سؤال روبرو می‌شوند که چرا نباید به‌صورت مستقیم این خطوط را از اپراتورها بخرند؟ خب، در پاسخ باید به شما بگوییم که استفاده از یک سامانه پیامکی به شما امکان می‌دهد که بدون خرید یک خط اختصاصی از خطوط عمومی موجود در سامانه استفاده کنید. برای مثال سامانه پیامکی نیماد چندین خط با پیش‌شماره‌های متفاوت دارد که این خطوط به‌صورت عمومی در دسترس همه کاربران نیماد قرارگرفته‌اند. به‌این‌ترتیب، زمانی که یکی از خطوط با مشکلی روبرو بود، شما می‌توانید از یک خط دیگر پیامک خود را ارسال کنید.
همچنین، خرید خط از سامانه پیامکی ازلحاظ قیمت آن‌چنان تفاوتی ندارد و حتی در برخی موارد خط خریداره شده از سامانه پیامک ارزان‌تر از اپراتورهاست. به‌علاوه، اگر می‌خواهید چند خط با پیش‌شماره‌های مختلف داشته باشید، استفاده از سامانه پیامک به شما امکان می‌دهد تا تمام این خطوط را از یک پنل مدیریت نمایید و دیگر لازم نیست برای ارسال پیامک بین چند اپراتور محتلف جابه‌جا شوید. نکته قابل‌توجه آخر این است که استفاده از پنل سامانه‌های پیامکی (مانند نیماد) به مراتب روان‌تر و راحت‌تر از اپراتورهاست زیرا همانطور که گفتیم تمامی خطوط شما در یک پنل قابل مدیریت هستند و سامانه پیامکی ارائه‌دهنده خدمات به شما، پشتیبانی کاملی از تمامی خطوط ارائه می‌دهد.
