ارسال پیامک کلمات کلیدی: راهکاری نوین برای ارتباط شخصی و هدفمند با مشتریان
آیا می‌دانستید که می‌توانید پیامک‌هایی ارسال کنید که با نام هر فرد شروع شود و اطلاعات خاص او را در خود داشته باشد؟ این قابلیت جذاب در پنل پیامکی نیماد پیامک، ارسال پیامک کلمات کلیدی نام دارد. حتما پیامک تبریک تولد بانک‌ها را دیده‌اید که با نام شما شروع می‌شود یا پیامک‌های اپلیکیشن‌های سفارش غذا و تاکسی‌های اینترنتی که شما را با اسم کوچک صدا می‌زنند. این‌ها نمونه‌هایی از ارسال پیامک با کلمات کلیدی هستند.
با استفاده از این قابلیت، می‌توانید یک متن کلی برای پیامک‌های خود طراحی کنید و کلماتی مانند نام، تاریخ تولد، میزان بدهی و… را برای هر مخاطب تغییر دهید. به این ترتیب، هر پیامک برای هر فرد خاص و شخصی‌سازی‌شده خواهد بود. این روش ارسال پیامک، علاوه بر جذابیت و جلب توجه بیشتر مخاطب، می‌تواند در افزایش تعامل و وفاداری مشتریان نیز موثر باشد. پس اگر به دنبال راهی برای ارتباط موثرتر با مشتریانتان هستید، به شما پیشنهاد می‌کنیم ارسال پیامک با کلمات کلیدی را امتحان کنید!
مزیت ارسال پیامک کلیدی چیست؟
با ارسال پیامک‌هایی که انگار فقط برای یک نفر نوشته شده‌اند، می‌توانید رابطه‌ای صمیمانه و ماندگار با مشتریانتان بسازید. تحقیقات نشان می‌دهد که پیامک‌های شخصی‌سازی‌شده، نرخ باز شدن و خوانده شدن بالاتری دارند و احساس نزدیکی بیشتری بین فرستنده و گیرنده ایجاد می‌کنند. پس بزرگترین مزیت این نوع ارسال شخصی سازی کردن ارتباط شما و مشتریانتان است.
بانک‌ها و سایر سازمان‌ها نیز می‌توانند با ارسال پیامک‌های تبریک تولد شخصی‌سازی‌شده، خاطره‌ای خوش و ماندگار از برند خود در ذهن مشتریان ایجاد کنند. این کار باعث می‌شود مشتریان احساس کنند که برای شما مهم هستند و به شما وفادارتر شوند.
قوانین ارسال پیامک کلمات کلیدی
برای ارسال پیامک‌های شخصی‌سازی‌شده با استفاده از کلمات کلیدی، می‌توانید از اطلاعات ذخیره شده در دفترچه تلفن یا فایل اکسل استفاده کنید. در این روش، شما می‌توانید یک متن پیامک کلی طراحی کنید و سپس با استفاده از اطلاعات موجود در فایل اکسل، کلمات کلیدی را برای هر مخاطب شخصی‌سازی کنید.
یک اشتباه رایج
گاهی اوقات، ارسال پیامک با کلمات کلیدی با قابلیت “پاسخگوی خودکار پیامک” اشتباه گرفته می‌شود. در حالی که این دو قابلیت، هرچند مرتبط، اما کاملا متفاوت هستند.
پاسخگوی خودکار: در این سیستم، کاربر کلمه‌ای کلیدی (مثلاً “تخفیف”) یا عددی (مثلاً “1”) را به سامانه ارسال می‌کند و سامانه به صورت خودکار پاسخی از پیش تعیین‌شده (مثلاً لیست تخفیفات یا لینک دانلود) را برای او ارسال می‌کند.
پیامک با کلمات کلیدی: در این روش، فرمت کلی پیامک ثابت است، اما برخی کلمات یا عبارات (مانند نام، تاریخ تولد و…) برای هر مخاطب به صورت جداگانه و بر اساس اطلاعات موجود در فایل اکسل یا دفترچه تلفن، شخصی‌سازی می‌شوند. به عنوان مثال، پیامک “تولدت مبارک [زهرای عزیز]” یک نمونه پیامک با کلمه کلیدی است.
در کنار ارسال پیامک با کلمات کلیدی، ارسال پیامک نظیر به نظیر نیز وجود دارد. در این روش، متن پیامک برای هر مخاطب کاملا متفاوت است. این روش زمانی کاربرد دارد که بخواهید به صورت یکباره چندین متن متفاوت را برای مخاطبان مختلف ارسال کنید. این راهکار در قسمت خود مفصل توضیح داده شده است.
پیامک کلمات کلیدی برای چه کسب‌وکارهایی مناسب است؟
ارسال کلمات کلیدی برای هر کسب‌وکاری که به دنبال ارتباط موثرتر با مشتریان و افزایش فروش است، مناسب است. برخی از کاربردهای آن عبارتند از:
- فروشگاه‌های اینترنتی و کسب و کار های اینستاگرامی: ارسال پیامک‌های خوشامدگویی، یادآوری سبد خرید رها شده، تایید سفارش و…
- شرکت‌های خدماتی: ارسال پیامک‌های یادآوری نوبت، نظرسنجی از مشتریان، ارائه تخفیف‌های ویژه و…
- موسسات آموزشی و مدارس: ارسال پیامک‌های اطلاع‌رسانی در مورد کلاس‌ها، نمرات دانش‌آموزان، رویدادهای ویژه و…
- بانک‌ها و موسسات مالی: ارسال پیامک‌های اطلاع‌رسانی در مورد تراکنش‌ها، مانده حساب، سررسید اقساط و…
برای ارسال پیامک‌های شخصی‌سازی‌شده با کلمات کلیدی، دو روش ساده وجود دارد:
1. استفاده از فایل اکسل:
- آماده‌سازی فایل: یک فایل اکسل ایجاد کنید. در ستون اول، شماره موبایل مخاطبان را وارد کنید. سپس در ستون‌های بعدی، اطلاعات دیگری مانند نام، نام خانوادگی، تاریخ تولد و… را اضافه کنید. در سطر اول فایل، عنوان هر ستون را بنویسید (مثلاً “شماره موبایل”، “نام”، “تاریخ تولد”).
- نوشتن متن پیامک: در پنل پیامکی، متن پیامک مورد نظر خود را بنویسید. هر جا که می‌خواهید اطلاعات شخصی مخاطب را وارد کنید، از قسمت “خصوصیات دفترچه تلفن” ویژگی مورد نظر را انتخاب کرده و روی “افزودن به متن” کلیک کنید. به این ترتیب، ستون مربوطه به صورت خودکار به متن اضافه می‌شود.
- ارسال پیامک: پس از تکمیل متن پیامک، روی “ارسال پیامک” کلیک کنید.
2. استفاده از دفترچه تلفن پیشرفته:
- ایجاد دفترچه تلفن: اگر قبلا دفترچه تلفن پیشرفته‌ای ایجاد نکرده‌اید، می‌توانید با مراجعه به راهنمای کار با دفترچه تلفن پیشرفته سامانه پیامک، این کار را انجام دهید.
- انتخاب دفترچه تلفن: در پنل پیامکی، دفترچه تلفن مورد نظر خود را انتخاب کنید.
- نوشتن متن پیامک: مراحل نوشتن متن پیامک و اضافه کردن متغیرها مشابه روش اول است.
نکته مهم:
- پس از هر متغیر، یک فاصله در متن قرار دهید تا کلمات به هم نچسبند.
با استفاده از این دو روش ساده، می‌توانید به راحتی پیامک‌های شخصی‌سازی‌شده و جذاب برای مشتریان خود ارسال کنید.
