فهرست مطالب
خطوط خدماتی و ارسال به بلک لیست
بلک لیست به چه معناست؟
منظور از بلک لیست یا همان لیست سیاه افرادی هستند که پیامکهای تبلیغاتی خود را غیرفعال کردهانند.
چگونه میتوان به کسانی که تبلیغات خود بستهاند پیامک ارسال کرد؟
جهت ارسال پیامک به کسانی که در بلک لیست مخابرات قرار دارند دو روش وجود دارد:
- مخاطب شما با ارسال عدد ۲ به ۸۹۹۹ پیامکهای تبلیغاتی خود را مجددا فعال کند.
- جهت ارسال پیامک از خطوط خدماتی استفاده کنید.
خط خدماتی چیست؟
منظور از خط خدماتی، خطوطی هستند که مختص به ارسال پیامکهای اطلاع رسانیاند و بلک لیست ندارند. یعنی پیامکهای ارسالی با این خطوط، به همه حتی افرادی که تبلیغات خود را مسدود کردهاند ارسال میشوند.
برخلاف خطوط تبلیغاتی، خطوط خدماتی برای ارسال پیامهای غیر تبلیغاتی مانند اطلاعیههای مهم، تاییدیه سفارشات و کدهای تخفیف طراحی شدهاند.
طبق ابلاغيه شركت ارتباطات سيار ايران از اول ارديبهشت ماه سال ٩٢، سرشمارههاي ارسال پيامك به دو شاخه خدماتي و تبليغاتي به شرح ذيل دسته بندي شدند:
شمارههاي خدماتي متعلق به شركتها، دفاتر و سازمانهايي است كه پيامكهايي با محتواي خدماتي، مشخص و در محدوده كاري همان مجموعه براي مخاطباني شناخته شده كه خود درخواست دريافت اين پيامكها را داده اند، ارسال مي كنند و محتواي آن اطلاع رساني و ارائه خدمات به افراد داوطلب و شناخته شده است.
مزیت خط خدماتی چیست؟
با خطوط خدماتی امکان ارسال پیامکهای اطلاع رسانی و مهم را دارید. این خطوط بلک لیست ندارند یعنی میتوانید به همهی افراد پیامک بفرستید.
چطور میتوانیم خطوط خدماتی را دریافت کنیم؟
در ادامه توضیحات لازم برای خدماتی کردن خطوط را ارائه میدهیم. برای اینکه روند خدماتی شدن خط شما هرچه سریعتر انجام گیرد لازم است تا راهنمای این صفحه را به طور کامل مطالعه نمایید.
در صورتی که نکات گفته شده ر رعایت نکنید، وضعیت درخواست خط خدماتی شما “رد شده” و به آن رسیدگی نخواهد شد.
روند خدماتی شدن چه مدت طول میکشد؟
روال خدماتي شدن خطوط توسط اپراتور انجام میشود و خارج از دسترس ما مي باشد . درخواستهای خدماتی تا تاریخ ۲۵ ام هر ماه برای اپراتور درخواستی شما ارسال شده حدودا 1 الی 2 ماه زمان خواهد برد.
چه کسانی میتوانند خط خدماتی دریافت کنند؟
افراد حقوقی میتوانند همهی انواع خطوط و افراد حقیقی فقط امکان دریافت خطوط ۹۹۸، ۹۰۰۰ و سامانتل را دارند.
نکات خدماتی کردن خطوط ۱۰۰۰ تا ۵۰۰۰۹:
- خدماتي شدن خطوط ۱۰۰۰ تا ۵۰۰۹ فقط براي اشخاص حقوقي كه داراي شناسه ملی و شماره ثبت میباشند، امكان پذير است.
- دقت نمایید قبل از آپلود مدارک ابتدا باید تصویر تعهدنامه و تصویر سفته برای اپراتور ارسال گردد. در مرحله بعد از تایید لازم است تا مدارک شما به صورت فیزیکی ارسال شود.
- ارائه تعهدنامه تكميل شده فايل پيوست، در سربرگ شرکت یا سازمان به همراه مهر و امضا صاحبان امضا الزامی است.
- کلیه تعهدنامه ها به صورت تایپ شده ارائه گردد وبه صورت اسکن شده و با کیفیت مناسب ارسال شود و هرگونه عکس با کیفیت پایین، قابل پذیرش نمی باشد.
- شناسه ملی و شماره ثبت مطابق با سامانه ملي اشخاص حقوقي كشور ” به آدرس http://ilenc.ir در فرم تعهد نامه ثبت گردد.
- اطلاعات مدیرعامل شرکت و نماینده شرکت به دقت تکمیل شود.
- در فرم تعهد نامه بصورت کامل آدرس شرکت، درج شده باشد.
- آدرس سایت سازمانی در فرم تعهد نامه الزامی میباشد.
- در تعهدنامه بخش مربوط به ” موضوع محتواي پيامك خدماتي” حتما بطور كامل، توضيح داده شود و از درج اطلاعات ناقص خودداری کنید.
- در تعهدنامه قسمت مربوط به ” جامعه هدف” بطور واضح و دقيق مشخص شده باشد. بعنوان مثال درصورتيكه جامعه هدف شما مشتريان سايت يا اپليكيشن مي باشند، حتما نام سايت و يا اپليكيشن در اين قسمت درج شود.
- حداقل ۲۰۰ شماره از مخاطبين (همراه اول) در فايل اكسل ودر یک ستون قرار داده شود.
- ارائه عكس از صفحه ” سامانه ملي اشخاص حقوقي كشور ” به آدرس http://ilenc.ir الزامی میباشد. نمونه نیز در همین بخش قرار گرفته است.
- ایمیلی که در تعهدنامه درج میشود حتما بايد سازمانی بوده و ايميل هاي yahoo ،gmail و… مورد قبول نخواهند بود.
- ارائه فایل اکسل احراز هویت فرمت خدماتی الزامی میباشد.
- در فایل اکسل احراز هویت و تعهدنامه در ستون محتوای پیامک، کاربرد شماره به صورت شفاف اعلام گردد و از درج عباراتی مانند ” اطلاع رسانی” و موارد این جنینی خودداری فرمایید. نمونه توضیحات شفاف برای مثال: اعلام کد پیگیری خرید، ارسال جزئیات رمز عبور جهت اپلیکیشن ……. ( نام اپلیکیشن مشخص باشد) و…
- دقت کنید که فایل اکسل احراز هویت تک ردیفه می باشد و میبلایست تمام فیلدهای آن تکمیل گردد.
- هر شرکت در زمان درخواست خط خدماتی مجاز به ثبت یک خط در یک اپراتور میباشد.
- درج نام كامل كاربر به عنوان مثال : (دانشگاه (نام واحد درج شود) – مدارس) بطور كامل الزاميست.
- حجم تصویر فایلها میبایست زیر ۴۰۰ کیلو بایت باشد.
- سفته ۲۰۰.۰۰۰.۰۰۰ ریالی الزامی است که باید به صورت فیزیکی ارسال شود.
خدماتی شدن خطوط مراحل مختلفی دارد که نیازمند صبوری و گذر زمان میباشد. همچنین تعداد محدودی از خطوط در طول ماه خدماتی می گردند بنابراین روند خدماتی شدن بر اساس تقدم ارسال از سوی نمایندگان، برای اپراتور فرستاده می شوند و پیگیری مکرر آن از شرکت، تاثیری در سرعت انجام کار نخواهد داشت.
نکته مهم : درخواست خط خدماتي شما پس از ثبت توسط كارشناسان بررسي شده و در صورت نقص در مدارك در قسمت توضيحات علت نقص به صورت كامل شرح داده ميشود ﻟذا توضيحات كارشناسان را به صوت دقيق مطالعه نموده و می توانید درخواست خود را از طریق سامانه ،بخش درخواست خط خدماتی پیگیری و وضعیت را مشاهده نمایید.
در صورت تاييد درخواست خط شما توسط كارشناسان، وضعيت آن به تایید اولیه تغيير خواهد یافت و در صورتیکه اپراتور تایید کند به وضعیت تایید نهایی تغییر پیدا میکند و خط خدماتی خواهد شد.
ارائه تصویر كارت ملي مديرعامل، نماينده مديرعامل يا نماينده قانوني شركت كه در تعهدنامه معرفي شده است از طریق تیکت پشتیبانی میبایست ارسال گردد.
در خصوص شركت هايي كه نماينده رسمي سازمان دولتي باشند ارائه معرفي نامه از سازمان مربوطه نيز الزاميست واز طریق تیکت پشتیبانی میبایست ارسال گردد..
در خصوص صندوق هاي قرض الحسنه، شركت هاي بورس و ….. ارائه مجوز از بانك مركزي الزاميست واز طریق تیکت پشتیبانی باید ارسال گردد.
در مورد درخواست رنج شماره براي سازمان ها و دانشگاه ها و ……. توضيح كامل كاربري و تفكيك شماره ها بر اساس شعبه ها و ….. الزامي مي باشد.(به عنوان مثال ٢٠ شماره براي دانشگاه يا سازمان با يك كاربري امكان پذير نيست)
به هیچ عنوان ارسال تبليغات با شماره هاي خدماتي (حتي شماره هاي بانكي) مورد قبول نمي باشد.
نکات اختصاصی مربوط به اپراتور ۱۰۰۰
برای هر شماره درخواستی باید لیست شماره های مشترکینتان که به آنها پیامک خدماتی ارسال می شود اعلام گردد. صرفا شماره مشترکین مدنظر است و درحال حاضر هیچگونه اطلاعات دیگری نیاز نیست. ضمنا در هر زمانی که اپراتور آپدیت لیست مشترکینتان را بخواهد، میبایست ارسال فرمایید.
هنگام ثبت نام این خط، میبایست از خط همراه اول که به نام خودتان است استفاده کنید.
نکات اختصاصی مربوط به اپراتور ۲۰۰۰
برای خدماتی شدن این خطوط، علاوه بر فرم تعهدنامه و اکسل اطلاعات حقوقی، اسکن مدارک مدیرعامل (کارت ملی، شناسنامه) و آخرین روزنامه رسمی یا مجوزهای رسمی شرکت باید در قسمت درخواست خط خدماتی بارگذاری شوند.
نکات اختصاصی مربوط به اپراتور ۵۰۰۰۱
درخواستهايي با عنوان موسسات خيريه ، دانشگاه و مدارس از سمت همراه اول رد شده و خدماتی نمیشوند.
نکات اختصاصی مربوط به اپراتور۵۰۰۰۴
در خصوص شركت هايي كه نماينده رسمي سازمان دولتي باشند ارائه معرفي نامه از سازمان مربوطه نيز الزاميست و باید از طریق تیکت پشتیبانی ارسال گردد.
در خصوص صندوق هاي قرض الحسنه، شركت هاي بورس و ….. ارائه مجوز از بانك مركزي الزاميست و باید از طریق تیکت پشتیبانی ارسال گردد.
در صورتيكه ليست شماره موبايل مخاطبين تغيير ميكنند، لیست به روز رسانی شده باید در ابتداي هر ماه برای اپراتور ارسال شود.
درخواست رنج شماره براي سازمان ها و دانشگاه ها و ……. توضيح كامل كاربري و تفكيك شماره ها بر اساس شعبه ها و ….. الزامي مي باشد.(به عنوان مثال ٢٠ شماره براي دانشگاه يا سازمان با يك كاربري امكان پذير نيست)
به هیچ عنوان ارسال تبليغات با شماره هاي خدماتي (حتي شماره هاي بانكي) مورد قبول نمیباشد.
نکات اختصاصی مربوط به اپراتور ۰۲۶-۰۲۱
فعالسازی خط غیر متناظر 021-026 باید بصورت حقوقی صورت گیرد تا برای خدماتی شدن اقدام گردد وخطوط ثبت شده حقیقی خدماتی نمیشوند. خطوط متناظر هم باید شماره تلفن ثابت در مخابرات حقوقی ثبت شده باشد.
تکمیل فرم تعهد نامه اپراتور 021-026 در یک صفحه انجام شود وبصورت فیزیکی ارسال گردد.
ارائه فیزیکی سفته به مبلغ ۱0۰.۰۰۰.۰۰۰ میلیون ریال در وجه شرکت پیام افزار پیک آسا(نمونه تکمیل شده سفته نیز ضمیمه گردیده است).
نکات اختصاصی مربوط به اپراتور ۹۹۸
در صورتی که بیش از 8 سیم کارت در اپراتورهای مختلف به نام درخواست دهنده ثبت شده باشد، فعالسازی خط امکان پذیر نخواهد بود
ارسال پیامک با محتوای املاک یا دوره های MBA،فروش ارز دیجیتال، دلار و طلا مورد تایید نمیباشد.
شماره همراه اعلام شده، باید به نام شخص درخواست دهنده باشد. در غیر این صورت خط فعال نخواهد شد. همچنین این شماره فقط باید همراه اول باشد
*در صورت عدم تطابق کد پستی با آدرس اعلام شده، احراز هویت خط انجام نخواهد شد.
وارد نمودن آدرس سایت برای افرادی که اینماد دارند الزامیست
جواز کسب از زمان ارسال مدارک حداقل دو ماه اعتبار داشته باشد.
نکات اختصاصی مربوط به خط سامانتل
جهت فعالسازی از اپراتور سامانتل با شما تماس خواهند گرفت. شماره همراه اعلام شده باید روشن و در دسترس باشد.
با استفاده از این خط به خطوط بلک لیست هم می توانید ارسال پیام انجام دهید
نکات اختصاصی اپراتور 9000
ویژگیهای خط خدماتی ۹۰۰۰ را از اینجا ببینید
راهنمای تکمیل فرم خطوط 9000:
درج شماره نامه و تاریخ در بالای فرم الزامیست. برای شماره نامه میتوانید از یک شماره 5 رقمی رندم استفاده کنید
در پاراگراف دوم فرم، در قسمت مشتری و بهره بردار نام درخواست دهنده نوشته شود.
در صورتی که هر یک از اطلاعات فرم را ندارید، در مقابل آن بخش کلمه “ندارد” نوشته شود
در صورتی که جواز کسب اینماد باشد، درج آدرس سایت در فرم تعهدنامه الزامیست.
مهر و امضا و اثر انگشت در قسمت مهر و امضای بهره بردار ثبت شود و قسمت مهر و امضای شرکت خالی بماند.
نام و نام خانوادگی در کنار مهر و امضا نوشته شود.
در صورتی که فرم حقوقی باشد، نماینده و مدیرعامل هر دو باید یک شخص باشند و این شخص باید در روزنامه رسمی و یا آگهی تغییرات دارای حق امضا باشد.
نمونه جامعه هدف مشتریان دارای فروشگاه اینترنتی
مشتریان و کاربران سایت که از محصولا سایت ما خریداری کرده و اجازه ارسال پیامک داده اند.
نمونه موضوع محتوای پیامک خدماتی کاربران دارای فروشگاه اینترنتی
ارسال نام کاربری و رمز عبور، ارسال کد فعالسازی، اطلاع رسانی ثبت سفارش، اطلاع رسانی زمان ارسال سفارش و مراحل پردازش سفارش، اطلاع رسانی حراج ها و پروموشن ها، ارسال پیام تبریک و تسلیت ایام خاص، اطلاع رسانی موجود شدن کالا به درخواست مشتریان
نمونه جامعه هدف مشتریان دارای پروانه کسب
مشتریانی که به صورت حضوری و یا غیر حضوری از طریق سایت و شبکه های اجتماعی از محصولات ما خریداری کرده و اجازه ارسال پیامک داده اند.
نمونه موضوع محتوای پیامک خدماتی مشتریان دارای پروانه کسب
اطلاع رسانی ساعات کاری فروشگاه در ایام تعطیل به درخواست مشتریان، ارسال لیست قیمت به درخواست مشتریان، اطلاع رسانی موجود شدن کالا به درخواست مشتریان، اطلاع رسانی زمان ارسال محصول برای کاربرانی که خرید غیرحضوری داشته اند، ارسال پیامک تبریک و تسلیت ایام خاص، ارسال پیام حراج ها و تخفیفات فصلی
نمونه جامعه هدف آموزشگاه ها
دانشجویان، اساتید و اشخاصی که در آموزشگاه ما ثبت نام کرده و اجازه ارسال پیامک داده اند.
نمونه محتوای پیامک خدماتی آموزشگاه ها
اطلاع رسانی زمان شروع ترم و یا دوره جدید، اطلاع رسانی کنسلی کلاس، اطلاع رسانی دوره های جدید آموزشگاه، اطلاع رسانی تغییر زمان کلاس ها، ارسال پیامک تخفیف برای ثبت نام در دوره ها، اطلاع رسانی زمان آزمون، اطلاع رسانی نتایج آزمون ها، ارسال پیام تبریک تولد به هنرجویان، اطلاع رسانی زمان جلسات به اساتید
نمونه جامعه هدف سایت های دارای دوره ها ی آموزشی
کاربران سایت که در دوره های ما ثبت نام کرده و اجازه ارسال پیامک داده اند.
نمونه موضوع محتوای پیامک سایت های دارای دورها ی آموزشی
اطلاع رسانی زمان شروع دوره های جدید، اطلاع رسانی محتوای دوره های جدید، ارسال لینک دانلود دوره، ارسال نام کاربری و رمز عبور، ارسال پیامک زمان آزمون یا تحویل پروژه، ارسال پیامک پاسخ تیکت و پیام های مربوط به پشتیبانی، ارسال پیام تبریک تولد و تسلیت ایام خاص، ارسال کد تخفیف برای دوره های مختلف
نمونه جامعه هدف افراد دارای پروانه پزشکی :
بیماران و مراجعانی که به مطب و کلینیک ما مراجعه کرده و اجازه ارسال پیامک داده اند.
نمونه محتوای پیامک خدماتی افراد دارای پروانه پزشکی:
ارسال پیامک نوبت دهی، ارسال پیام یادآوری نوبت، اطلاع رسانی زمان ویزیت مجدد، ارسال پیام نکات مراقبتی و بهداشتی، ارسال پیام کنسلی نوبت، ارسال پیامک تبریک و تسلیت ایام خاص، اطلاع رسانی تغییر زمان ویزیت، ارسال پیامک مشخصات دارو ها، اطلاع رسانی زمان آماده شدن نتایج آزمایش
دانلود نمونه فرم اپراتور
- اکسل باشگاه مشتریان
- اکسل احراز هویت
- نمونه تصویر شناسه ملی ilenc
- نمونه تصویر تکمیل شده سفته
- نمونه تصویر تکمیل شده سفته اپراتور 021
- فرم تعهدنامه خدماتی 1000
- فرم تعهد نامه خدماتی 2000
- فرم تعهدنامه خدماتی 3000
- فرم تعهدنامه خدماتی 9-50001
- فرم تعهدنامه خدماتی 5-50002
- فرم تعهدنامه خدماتی 50004
- فرم تعهدنامه خدماتی 021
جدول مقایسه امکانات و سوالات متداول
جزئیات و نکاتی که قبل از دریافت پنل پیامک، باید به آنها توجه کنید.